Emergency Response – Schnelle Hilfe bei konkreten Sicherheitsvorfällen

Trotz vorbeugender Maßnahmen, sorgfältigem Betrieb oder spezifischer Redundanzmaßnahmen, kann es dennoch jederzeit zu einem Sicherheitsvorfall kommen. Sei es der Ausfall oder die Beeinträchtigung Business-relevanter Kommunikationsverbindungen durch Fehler an zentralen IT-Security Systemen oder die Folge eine Cyber-Attacke. In dieser Situation ist schnelle Hilfe zur Verhinderung oder Eindämmung von Schäden erforderlich.

Managed Security Service Kunden haben Zugriff auf das Emergency Response Team der ESC. 

Leistungen

Vorteile

  • 24*7 Rufbereitschaft über dedizierte Emergency-Rufnummer
  • direkter Zugriff auf erfahrene, zertifizierte Techniker
  • unverzügliche angemessene Reaktion auf Vorfälle und Probleme (Angriffe, Störung, Ausfall)
  • Verhinderung von Schäden durch Einleitung geeigneter Maßnahmen
  • Unterbindung der Ausbreitung sicherheitsrelevanter Vorfälle
  • punktuelle Verbesserung vereinbarter Standard-SLAs
  • verbindliche klare Kostenstruktur
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